Pemberitahuan Privasi Platform stumble

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform stumble, bagaimana kami menggunakannya, dan bagaimana kami melindunginya. Kami di stumble berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dan mematuhi standar perlindungan data yang berlaku di setiap yurisdiksi tempat kami beroperasi.

Ketika Anda membuat akun, melakukan deposit, atau bermain di stumble, kami mengumpulkan informasi pribadi Anda untuk menjalankan layanan, memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi pembayaran, dan mematuhi kewajiban hukum. Data Anda disimpan dengan enkripsi tingkat enterprise dan hanya diakses oleh staf stumble yang berwenang atau penyedia layanan pihak ketiga yang telah menandatangani perjanjian kerahasiaan.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya membagikan data Anda ketika diwajibkan oleh hukum atau untuk menyelesaikan transaksi pembayaran dengan penyedia yang bersertifikat. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda atau ingin mengakses, memperbaiki, atau menghapus data Anda, hubungi kami melalui saluran yang dijelaskan di bagian akhir halaman ini.

Data yang Kami Kumpulkan di stumble

Kami mengumpulkan data pribadi Anda melalui beberapa cara ketika Anda menggunakan platform stumble. Pertama, ketika Anda mendaftar, kami meminta informasi dasar seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun dan memverifikasi identitas Anda sesuai dengan persyaratan Know Your Customer (KYC) yang berlaku.

Kedua, kami mengumpulkan dokumen identitas Anda — seperti KTP, paspor, atau SIM — untuk menyelesaikan proses verifikasi identitas. Dokumen ini disimpan dengan aman dan hanya diakses oleh tim verifikasi kami. Ketiga, kami mengumpulkan informasi pembayaran Anda ketika Anda melakukan deposit atau penarikan. Namun, kami tidak menyimpan detail pembayaran sensitif seperti nomor kartu kredit atau PIN — semua transaksi diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang bersertifikat.

Keempat, kami mengumpulkan data penggunaan platform Anda — seperti permainan apa yang Anda mainkan, taruhan apa yang Anda pasang, waktu Anda menggunakan platform, dan perangkat apa yang Anda gunakan. Data ini membantu kami memahami bagaimana pengguna menggunakan stumble dan meningkatkan layanan kami. Kelima, kami mengumpulkan data lokasi Anda untuk memverifikasi bahwa Anda berada di yurisdiksi tempat layanan stumble tersedia secara hukum.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut: menjalankan platform stumble dan memberikan layanan taruhan olahraga, permainan live casino, dan slot games kepada Anda. Kami menggunakan data Anda untuk memverifikasi identitas Anda dan memastikan bahwa Anda memenuhi persyaratan kelayakan yang berlaku di yurisdiksi Anda.

Kami menggunakan data pembayaran Anda untuk memproses deposit dan penarikan dana Anda. Kami menggunakan data penggunaan platform Anda untuk meningkatkan layanan stumble, mengidentifikasi masalah teknis, dan mengoptimalkan pengalaman pengguna. Kami juga menggunakan data Anda untuk mematuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku, termasuk pelaporan kepada otoritas pajak atau penegakan hukum jika diwajibkan.

Kami dapat mengirimkan Anda komunikasi tentang akun Anda, pembaruan layanan, atau promosi yang relevan dengan minat Anda — tetapi hanya jika Anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi tersebut. Anda dapat membatalkan langganan dari komunikasi pemasaran kapan saja melalui pengaturan akun Anda atau dengan menghubungi kami.

Penyimpanan dan Keamanan Data di stumble

Kami menyimpan data pribadi Anda di server kami yang aman dengan enkripsi SSL 256-bit. Server kami dilindungi dengan firewall, sistem deteksi intrusi, dan protokol keamanan lainnya untuk mencegah akses tidak sah. Akses ke data pribadi Anda dibatasi hanya kepada staf stumble yang berwenang yang memerlukan akses untuk menjalankan pekerjaan mereka.

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode waktu yang diperlukan oleh hukum setelah akun ditutup. Jika Anda meminta penghapusan data Anda, kami akan menghapus data pribadi Anda dari sistem kami dalam waktu yang masuk akal, kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama.

Meskipun kami mengambil langkah-langkah keamanan yang ketat, tidak ada sistem keamanan yang sepenuhnya aman. Jika terjadi pelanggaran keamanan yang mengakibatkan akses tidak sah ke data pribadi Anda, kami akan memberitahu Anda sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku dan mengambil langkah-langkah untuk mengatasi masalah tersebut.

Enkripsi SSL

Protokol keamanan yang mengenkripsi data yang dikirim antara perangkat Anda dan server stumble untuk mencegah intersepsi.

KYC (Know Your Customer)

Proses verifikasi identitas yang diperlukan untuk mematuhi regulasi keuangan dan mencegah penipuan.

Penyedia Pihak Ketiga

Perusahaan yang bekerja sama dengan stumble untuk memproses pembayaran, hosting, atau layanan lainnya — mereka terikat oleh perjanjian kerahasiaan.

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, kami dapat membagikan data Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan platform stumble — seperti penyedia pembayaran, penyedia hosting, dan penyedia layanan pelanggan. Semua penyedia pihak ketiga ini telah menandatangani perjanjian kerahasiaan dan hanya dapat menggunakan data Anda untuk tujuan yang kami tentukan.

Kami dapat membagikan data Anda dengan otoritas pemerintah atau penegakan hukum jika diwajibkan oleh hukum atau jika kami percaya bahwa pengungkapan tersebut diperlukan untuk melindungi hak, privasi, keselamatan, atau properti kami atau pengguna kami. Kami juga dapat membagikan data Anda jika terjadi merger, akuisisi, atau penjualan aset — dalam hal ini, data Anda akan tetap dilindungi oleh perjanjian kerahasiaan yang serupa.

Hak Anda atas Data Pribadi Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda yang kami simpan. Anda dapat meminta salinan data Anda dengan menghubungi kami melalui email atau formulir kontak yang tersedia di situs stumble. Kami akan memberikan data Anda dalam format yang dapat dibaca dalam waktu yang masuk akal.

Anda memiliki hak untuk memperbaiki data pribadi Anda jika data tersebut tidak akurat atau tidak lengkap. Anda dapat memperbarui informasi Anda melalui pengaturan akun Anda, atau Anda dapat menghubungi kami untuk meminta perubahan. Anda memiliki hak untuk meminta penghapusan data pribadi Anda dalam situasi tertentu — misalnya, jika data tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang kami kumpulkan, atau jika Anda menarik persetujuan Anda. Namun, kami dapat menolak permintaan penghapusan jika kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpan data Anda.

Anda memiliki hak untuk membatasi penggunaan data pribadi Anda dalam situasi tertentu. Anda juga memiliki hak untuk menolak pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami melalui saluran yang dijelaskan di bagian akhir halaman ini.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform stumble menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan melacak bagaimana Anda menggunakan platform kami.

Kami menggunakan cookie penting yang diperlukan untuk menjalankan platform stumble — seperti cookie autentikasi yang menjaga Anda tetap login. Kami juga menggunakan cookie analitik untuk memahami bagaimana pengguna menggunakan platform kami dan meningkatkan layanan kami. Kami dapat menggunakan cookie pemasaran untuk menampilkan iklan yang relevan kepada Anda di situs web lain.

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk menolak cookie atau memberitahu Anda ketika cookie dikirim. Namun, jika Anda menolak cookie penting, beberapa fitur platform stumble mungkin tidak berfungsi dengan baik.

Hubungi Kami tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda, ingin mengakses data Anda, atau ingin menggunakan hak-hak Anda atas data pribadi Anda, hubungi kami melalui saluran berikut:

• Email: Kirimkan permintaan privasi Anda ke alamat email dukungan privasi kami yang tersedia di situs stumble. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari kerja.
• Live Chat: Hubungi tim dukungan kami melalui live chat yang tersedia di platform stumble. Mereka dapat membantu Anda dengan pertanyaan privasi dasar atau mengarahkan Anda ke tim privasi kami.
• Formulir Kontak: Gunakan formulir kontak di situs stumble untuk mengirimkan permintaan privasi Anda. Kami akan menghubungi Anda dalam waktu yang masuk akal.

Kami berkomitmen untuk menangani semua permintaan privasi dengan cepat dan profesional. Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda dapat menghubungi otoritas perlindungan data lokal di yurisdiksi Anda untuk mengajukan keluhan.

Kebijakan privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan di platform stumble. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform stumble setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui.

Informasi Tambahan tentang Privasi dan Kepatuhan

Kami di stumble memahami bahwa privasi adalah hak fundamental dan kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda sesuai dengan standar internasional dan hukum lokal yang berlaku. Data Anda adalah aset berharga dan kami memperlakukannya dengan serius.

Jika Anda menggunakan platform stumble dari Jakarta, Surabaya, Bandung, atau Medan, atau dari lokasi lain di Indonesia, data Anda disimpan di server yang mematuhi peraturan perlindungan data Indonesia. Kami juga mematuhi standar internasional untuk keamanan data dan privasi pengguna.

Ketika Anda melakukan transaksi pembayaran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, atau metode pembayaran lainnya, data pembayaran Anda diproses oleh penyedia pembayaran tersebut sesuai dengan kebijakan privasi mereka sendiri. Kami tidak memiliki akses ke detail pembayaran sensitif Anda — kami hanya menerima konfirmasi bahwa transaksi telah berhasil.

Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang bagaimana data Anda digunakan atau jika Anda percaya bahwa privasi Anda telah dilanggar, hubungi kami segera. Tim kami siap menyelidiki dan mengambil tindakan yang diperlukan untuk melindungi hak privasi Anda.